IQGeo for Salesforce

Ermöglicht Salesforce-Anwendern  bisher ungenutzte Wertschöpfungsmöglichkeiten für den Betrieb und den Vertrieb. Die Integration aller relevanten  Netzdaten unterstützt IQGeo for Salesforce die  Erhöhung der Vertriebserfolgsquoten, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die  technischen Produktivität .

Steigerung der Verkaufsgewinne

Erstellung schnellerer und präziserer Kostenvoranschläge bei Netzanschlussanfragen

Verbesserung von Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit

Mit IQGeo for SalesforceTM stehen die leistungsstarken Netzwerkvisualisierungsfunktionen der IQGeo PlatformTM direkt mit Ihrer Salesforce-Benutzeroberfläche zur Verfügung. Vertriebs-, Support- und Serviceteams können jetzt auf die wichtigen Netzwerkinformationen zugreifen, die sie für schnelle und fundierte Entscheidungen benötigen. Eine aktuelle Netzwerkansicht über Salesforce beschleunigt Angebote, reduziert die Notwendigkeit, Techniker vor Ort zu haben, um an Geräten oder Kabeln zu arbeiten und verbessert somit die Service-Reaktionszeiten.

 

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Integration von Netzwerkplänen in Salesforce

Stellen Sie eine aktuelle räumliche Ansicht Ihrer Netzwerkressourcen direkt in der Salesforce-Benutzeroberfläche auf Workstations und mobilen Apps bereit und unterstützen Sie Sales Cloud, Service Cloud und Field Service Lightning.

Bereitstellung von Wartungskarten für den Vertrieb

Der Vertrieb verfügt über interaktive Karten der Netzwerkkonfiguration und der Informationen zur Wartungsfreundlichkeit, die für schnelle und genaue Angebote erforderlich sind – integriert in die Salesforce-Workflows, die täglich verwendet werden.

Bereitstellung von Inventarkarten für Vorgänge

Kundenbetreuungs- und operative Mitarbeiter haben Zugriff auf interaktive Karten mit Netzwerkstandorten sowie die zugehörigen Gerätestatusdaten, die für eine schnellere Diagnose und Behebung von Kundenproblemen erforderlich sind – diese Informationen sind zur täglichen Nutzung in die Salesforce-Workflows mit eingebunden.

Anpassung der Kartenkomponenten

Für die Anwendungen Salesforce Lightning, Classic und Salesforce Mobil können Administratoren problemlos IQGeo Platform-Ansichten in vorhandene oder neue Salesforce-Seiten einbetten, und Entwickler können Lösungen mithilfe von APIs erweitern.

IQGeo for Salesforce bietet Vertriebs-, Kundendienst- und Betriebspersonal Selfservice-Zugriff auf genaue und zuverlässige Informationen zu Netzwerktechnik, Kapazität und Wartungsfreundlichkeit. Die integrierte geografische Netzwerkansicht bietet die Informationen, die zur Verbesserung der Vertriebs- und Serviceeffizienz erforderlich sind, sodass sich das Engineering auf neue Projekte konzentrieren kann. Die Einführung von IQGeo for Salesforce  ist schnell und einfach, da die leistungsstarken IQGeo Platform -Ansichten Teil der Salesforce-Workflows und -Bildschirme sind, die diese Abteilungen bereits täglich verwenden.

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Mapping the digital transformation challenge for global telecommunications

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