Beschleunigte Bau- und Projektzeiten
Reduzierte MTTR- und Wiederherstellungszeiten
Gesteigerte Sicherheit und Kundenzufriedenheit
Workflow Manager ist unabhängig von einem starren Ticketing-System und bietet hochflexible Ticketdefinitionen. Das Workflow Management kann unabhängig ausgeführt werden oder Tickets von führenden Anbietern abrufen. Workflows können schnell erstellt und dazugehörige Aufgaben definiert werden, um vorhandene Ticketsysteme zu ergänzen.
Durch Hinzufügen intelligenter Geodaten zum Ticketing-Prozess wird die betriebliche Produktivität erheblich verbessert. Projektteams können Informationen zum Ticketstandort anzeigen, bevor sie in den Außendienst ld gehen und genaue Standort- und Netzwerkdaten aufzeichnen, und damit die Feldeffizienz zu maximieren.
Die Projektteams haben für alle Außendiensttechniker volle Sicht auf die Ticketstandorte und ermöglichen so eine effiziente Streckenoptimierung und Bauausführung. Sie können dabei Berechtigungen für alle Datentypen festlegen, die Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Auftragnehmern zur Verfügung gestellt werden.
Außendienstmitarbeiter können den Ticketstatus offener Jobs einfach aktualisieren und eine Echtzeitansicht bereitstellen. Der Fortschritt bei Tickets kann auch anhand einer Reihe von Kriterien gefiltert werden, um kritische Probleme schnell zu identifizieren.
Mapping the digital transformation challenge for global telecommunications
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