Workflow Manager

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Bauprojekte und den Netzwerkbetrieb und geben Sie Ihren Mitarbeitern und Auftragnehmern die raum- und netzbezogene Intelligenz, die sie benötigen, um ihre Arbeit auf Anhieb fehlerfrei zu erledigen.

Beschleunigte Bau- und Projektzeiten

Reduzierte MTTR- und Wiederherstellungszeiten

Gesteigerte Sicherheit und Kundenzufriedenheit

 Mithilfe von IQGeo Workflow Manager™-Software können Sie die Bau- und Wartungsaktivitäten für Telekommunikation und Versorgungsunternehmen „End-to-End“ steuern und Ihre Teams über Projekt-, Problem- und Wartungsticket-Status auf dem Laufenden halten. Unsere Software stellt allen Projektbeteiligten im räumlichen Kontext die aktuellen Betriebsinformationen bereit, die sie zur Verbesserung Ihrer Prozesse, der Produktivität und der Teamzusammenarbeit benötigen.

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Ticketdefinition konfigurieren

Workflow Manager ist unabhängig von einem starren Ticketing-System und bietet hochflexible Ticketdefinitionen. Das Workflow Management kann unabhängig ausgeführt werden oder Tickets von führenden Anbietern abrufen. Workflows können schnell erstellt und dazugehörige Aufgaben definiert werden, um vorhandene Ticketsysteme zu ergänzen.

Verknüpfung von kartenbasierten Netzwerkdaten mit Ticketinformationen

Durch Hinzufügen intelligenter Geodaten zum Ticketing-Prozess wird die betriebliche Produktivität erheblich verbessert. Projektteams können Informationen zum Ticketstandort anzeigen, bevor sie in den Außendienst ld gehen und genaue Standort- und Netzwerkdaten aufzeichnen, und damit die Feldeffizienz zu maximieren.

Verwaltung von Außendiensttechnik und Projekten

Die Projektteams haben für alle Außendiensttechniker volle Sicht auf die Ticketstandorte und ermöglichen so eine effiziente Streckenoptimierung und Bauausführung. Sie können dabei Berechtigungen für alle Datentypen festlegen, die Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Auftragnehmern zur Verfügung gestellt werden.

Statuserfassung des Ticket- und Feldfortschritts und Identifikation kritischer Probleme

Außendienstmitarbeiter können den Ticketstatus offener Jobs einfach aktualisieren und eine Echtzeitansicht bereitstellen. Der Fortschritt bei Tickets kann auch anhand einer Reihe von Kriterien gefiltert werden, um kritische Probleme schnell zu identifizieren.

Workflow Manager baut auf der „Mobile-First“-Plattform von IQGeo auf und sorgt für die Verfügbarkeit von wichtigen Projekt- und Ticketinformationen auf allen Mobilgeräten im Außendienst sowie an Back-Office-Arbeitsplätzen. Die Software kann schnell für die Modellierung eines breiten Spektrums an Bau- und Betriebs-Workflows konfiguriert werden, um für eine korrekte und einheitliche Prozessführung zu sorgen. Dank der kundenspezifischen Integration können auch zusätzliche Informationsquellen in den Workflow eingebunden werden, u. a. Sensoren, Projektstatus, Teamstandort, Telemetrie und Alarme. Workflow Manager verbessert die betriebliche Produktivität und Zusammenarbeit, beschleunigt die Markteinführung von Netzinfrastrukturen, mindert Risiken und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Network optimization in the age of digitization

Mapping the digital transformation challenge for global telecommunications

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Raumbezogene Produktivität und Zusammenarbeit über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Netzwerk-bezogenen Daten

  • Select Industry
  • Telekom
  • Elektrizität
  • Gas
  • Wasser

Vertrieb und Marketing

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Schnelle Bereitstellung von präziseren Kostenvoranschlägen
  • Maximierung des Netzwerk-Ertragspotenzials
  • Optimierung von Routenplanung und Netzwerkerweiterung
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Entwurf und Planung

Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Automatische Planung von Glasfaseranschlüssen für Neu- und Altbauten
  • Digitalisierung von Außendiensteinsätzen zur Straffung des Informationsflusses
  • Optimierung von Angebotsmanagement und Gestaltungsprozessen
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Ausführung und Ausbau

Kürzere Ausbaulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Nachverfolgung von Abhängigkeiten für Genehmigungen im Qualitätsmanagement
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Detaillierte Bauausführungs-Berichte
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Betrieb und Wartung

Produktivere und besser zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Automatische Verwaltung und Verteilung von Tickets​
  • Verbesserte Netzwerkstatus-Übersicht zur Verkürzung der durchschnittlichen Reparaturzeit (MTTR)
  • Integration von PNM und Alarm-Systemen zur schnellen Handhabung von Störungen
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Kundenservice

Verbesserte Kundenzufriedenheit und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz

  • Bessere Kundeneinblicke mit Netzwerkansichten in Echtzeit
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Nachverfolgung und grafische Darstellung der Ausfallhistorie für jeden Hausanschluss und Kunden
  • Vorschau für neuen Netzausbau für eine verbesserte Öffentlichkeitsarbeit
  • Grafische Anzeige von wichtigen Datenquellen unterstützen umfassende Planungen
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Entwurf und Planung

Schnellere Netzbereitstellung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Optimierung der Netzwerkkapazität und -auslastung
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Ausführung und Ausbau

Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Digitalisierte Prozesse bei Außendiensteinsätzen dienen der Beschleunigung des Informationsflusses
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Betrieb und Wartung

Produktivere und sicherer Zusammenarbeit im Außendienst

  • Digitale Erfassung und Wartung für eine verbesserte Effizienz
  • Optimierte Schadens-Diagnosen mit mobilen Außendienst-Apps
  • Proaktive Verwaltung von Assets und Anlagen
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Kundenservice

Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Anzeige der Kundenhistorie für eine verbesserte Marktsondierung
  • Service-Overlays zur Identifizierung von Marktchancen
  • Erfassung von Haushalts-Informationen zur Netzwerkerweiterung
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Entwurf und Planung

Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Verbesserte Netzwerkstabilität mit digitalen Ausbau-Entwürfen
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Ausführung und Ausbau

Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Verbesserte Datenqualität durch papierloses Arbeiten
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Betrieb und Wartung

Produktivere und sicherer zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Digitale Leckage-Überprüfung zur Optimierung von Berichten und Ressourcen
  • Verbesserte Notfallreaktionen mit mobilen Außendienst-Apps
  • Ermittlung der Netzwerkisolation mit Netzverfolgung vor Ort​
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Kundenservice

Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Netzwerktransparenz für neue Hausanschlüsse
  • Nachfragemodellierung zur Planung von Kapazitäten und Supportressourcen
  • Echtzeit-Leckageüberwachung erhöht Kundenservice
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Entwurf und Planung

Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Optimierung der Netzwerkleistung und -auslastung
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Ausführung und Ausbau

Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Verbesserte Datenqualität durch papierloses Arbeiten
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Betrieb und Wartung

Produktivere und besser zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Optimierung der Anlagen-Überwachung mit digitaler Erfassung im Außendienst
  • Mehr Effizienz durch intelligente Netzwerkanalysen
  • Weniger Außendiensteinsätze durch bessere Netzwerktransparenz
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Kundenservice

Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Aktive Überwachung des Leckagestatus zur umgehenden Untersuchung​
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Entwurf und Planung

Ausführung und Ausbau

Betrieb und Wartung

Kundenservice

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Schnelle Bereitstellung von präziseren Kostenvoranschlägen
  • Maximierung des Netzwerk-Ertragspotenzials
  • Optimierung von Routenplanung und Netzwerkerweiterung
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Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Automatische Planung von Glasfaseranschlüssen für Neu- und Altbauten
  • Digitalisierung von Außendiensteinsätzen zur Straffung des Informationsflusses
  • Optimierung von Angebotsmanagement und Gestaltungsprozessen
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Kürzere Ausbaulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Nachverfolgung von Abhängigkeiten für Genehmigungen im Qualitätsmanagement
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Detaillierte Bauausführungs-Berichte
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Produktivere und besser zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Automatische Verwaltung und Verteilung von Tickets​
  • Verbesserte Netzwerkstatus-Übersicht zur Verkürzung der durchschnittlichen Reparaturzeit (MTTR)
  • Integration von PNM und Alarm-Systemen zur schnellen Handhabung von Störungen
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Verbesserte Kundenzufriedenheit und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz

  • Bessere Kundeneinblicke mit Netzwerkansichten in Echtzeit
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Entwurf und Planung

Ausführung und Ausbau

Betrieb und Wartung

Kundenservice

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Nachverfolgung und grafische Darstellung der Ausfallhistorie für jeden Hausanschluss und Kunden
  • Vorschau für neuen Netzausbau für eine verbesserte Öffentlichkeitsarbeit
  • Grafische Anzeige von wichtigen Datenquellen unterstützen umfassende Planungen
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Schnellere Netzbereitstellung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Optimierung der Netzwerkkapazität und -auslastung
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Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Digitalisierte Prozesse bei Außendiensteinsätzen dienen der Beschleunigung des Informationsflusses
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Produktivere und sicherer Zusammenarbeit im Außendienst

  • Digitale Erfassung und Wartung für eine verbesserte Effizienz
  • Optimierte Schadens-Diagnosen mit mobilen Außendienst-Apps
  • Proaktive Verwaltung von Assets und Anlagen
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Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Entwurf und Planung

Ausführung und Ausbau

Betrieb und Wartung

Kundenservice

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Anzeige der Kundenhistorie für eine verbesserte Marktsondierung
  • Service-Overlays zur Identifizierung von Marktchancen
  • Erfassung von Haushalts-Informationen zur Netzwerkerweiterung
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Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Verbesserte Netzwerkstabilität mit digitalen Ausbau-Entwürfen
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Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Verbesserte Datenqualität durch papierloses Arbeiten
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Produktivere und sicherer zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Digitale Leckage-Überprüfung zur Optimierung von Berichten und Ressourcen
  • Verbesserte Notfallreaktionen mit mobilen Außendienst-Apps
  • Ermittlung der Netzwerkisolation mit Netzverfolgung vor Ort​
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Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Integration von Wetterdaten für höhere Sicherheit und Effizienz
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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Vertrieb und Marketing

Entwurf und Planung

Ausführung und Ausbau

Betrieb und Wartung

Kundenservice

Höhere Umsätze dank fundierter Netzwerkeinblicke

  • Netzwerktransparenz für neue Hausanschlüsse
  • Nachfragemodellierung zur Planung von Kapazitäten und Supportressourcen
  • Echtzeit-Leckageüberwachung erhöht Kundenservice
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Schnellere Markteinführung dank hochwertiger Daten​

  • Verringerung des Entwurfs- und Planungsaufwands im Büro
  • Schnelles Erstellen von Entwurfs- und Kosteneinschätzungen im Außendienst
  • Optimierung der Netzwerkleistung und -auslastung
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Kürzere Baulaufzeiten durch digitalisierte Prozesse

  • Verbesserte Datenqualität durch papierloses Arbeiten
  • Optimierte Ausbau-Workflows dank Datenerfassung vor Ort
  • Schnellere Installation von Smartmetern mit automatischer Aktivierung​​
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Produktivere und besser zusammenarbeitende Außendienstteams

  • Optimierung der Anlagen-Überwachung mit digitaler Erfassung im Außendienst
  • Mehr Effizienz durch intelligente Netzwerkanalysen
  • Weniger Außendiensteinsätze durch bessere Netzwerktransparenz
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Verbesserter Kundenservice und verringerte Kundenabwanderung durch präzise Netzwerktransparenz​

  • Echtzeitvisualisierung des Netzwerkes und deren Status
  • Aktive Überwachung des Leckagestatus zur umgehenden Untersuchung​
  • Grafische Anzeige von Notfalldaten zur schnelleren Katastrophenhilfe
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